კრიზის მენეჯმენტის წარმატებული მოდელი – Johnson & Johnson-ის სკანდალური ქეისი

კრიზის მენეჯმენტის წარმატებული მოდელი – Johnson & Johnson-ის სკანდალური ქეისი

კრიზისის მენეჯმენტი არ არის მხოლოდ “თავის დასაძვრენი ” პრეს რელიზი ან საგანგებოდ მომზადებული სიტყვით გამოსვლა ქვეყნის წამყვანი ტელეარხების მეშვეობით. ჩვენ გიამბობთ კომპანიის ამბავს , რომლის სკანდალმა თავის დროზე შეძრა მთელი აშშ, თუმცა, სწორი სტრატეგიის დახმარებით, კვლავ შეძლო მომხმარებლის ნდობის დაბრუნება.  ციანიდის კრიზისამდე, ტაილენოლს 100 მლნ მომხმარებელი ჰყავდა აშშ-ში და ერთ-ერთ ყველაზე წარმატებულ და სწრაფად პროგრესირებად პროდუქტად ითვლებოდა. ტაილენოლი იყო ყველაზე გაყიდვადი ტკივილგამაყუჩებელი და ბაზრის 37% ჰქონდა მოცული. სწორედ, ამ პრეპარატის წყალობით, იმ პერიოდში Johnson &…

მეტი